Avionul a avut întârziere la plecarea din Nairobi 3 ore, datorită acestui lucru am pierdut legătura in Istanbul, nu am primit nici o indicație de la nici un angajat al aeroportului din Istanbul, a trebuit să ne descurcăm singuri să ajungem la unicul birou Turkish Airlines, unde am reușit după o coadă enormă să ne schimbăm biletele pentru ultimul zbor seara, ni s-a promis asistență la îmbarcare precum și o masă caldă în timpul celor 6 ore de așteptare a zborului, toate acestea după ce trecem din nou de cordonul de securitate. În final nu am primit nimic, toți angajații pe care îi întrebam despre acest lucru ridicau din umeri și ne trimiteau înapoi la biroul Turkish. O călătorie care trebuia să dureze maxim 12 ore a durat aproape 24 de ore, timp în care am fost plimbați între angajații aeroportului și angajații Turkish Airlines. Am încercat să întrebam agenții de securitate din aeroport unde ne putem îndrepta pentru informații și toți ne-au răspuns intr-un mod agresiv și nepoliticos că ei nu sunt birou de informații și nu este treaba lor. În concluzie, aeroportul din Istanbul este o bătaie de joc, nu există nici un birou de informații, iar atitudinea angajaților este execrabila. Nu voi mai zbura niciodată cu Turkish Airlines și nici nu voi mai trece niciodată prin aeroportului din Istanbul sau prin Turcia.