Compania KLM Royal Dutch Airlines a fost înfiinţată în anul 1919, iar în septembrie 2003, a fuzionat cu Air France rezultând grupul aerian Air France–KLM, cu zboruri către 133 destinaţii din 70 de ţări.
Hubul principal al companiei aeriene olandeze se regăsește în Amsterdam, pe aeroportul Schiphol, de unde operează majoritatea zborurilor spre Europa, America de Nord și Sud, Asia sau Africa.
KLM are o flotă formată din peste 120 avioane, fiind una dintre cele mai mari companii aeriene din Europa.
Compania aeriană este parte din alianța aeriană Skyteam, alături de alte companii aeriene precum TAROM, Delta Airlines, Aeroflot și alte peste 15 companii aeriene din întreaga lume.
Check-in KLM
Check-in-ul online se deschide cu 30 de ore înainte de ora programată zborului.
De asemenea, se poate efectua în majoritatea aeroporturilor. Lista excepţiilor poate fi accesată aici: https://www.klm.com/travel/ro_en/prepare_for_travel/checkin_options/airport_checkin/ici_availability.htm
Informații bagaj de mână KLM
Pentru Economy Class, greutatea bagajului de mână (55 x 35 x 25 cm) alături de un accesoriu (precum laptop sau camera foto 40 x 30 x 15 cm) nu trebuie să depăşească 12 kg.
Pentru clasa Business, sunt permise două piese de bagaj (55 x 35 x 25 cm) şi un accesoriu precum laptop sau camera foto (40 x 30 x 15 cm). Greutatea acestora nu trebuie să depăşească 18 kg.
Informații bagaj de cală KLM
Pentru Economy Class, greutatea maximă permisă este de 23 kg. Pasagerii care călătoresc la clasa Business au dreptul la două piese de bagaj, fiecare cântărind maxim 32 de kg.
Suma dimensiunilor fiecărei piese de bagaj nu trebuie să depăşească 158 cm.
Servicii la bordul avioanelor KLM
Compania oferă gratuit băuturi, gustări şi sandwich-uri, dar şi meniuri speciale contra cost.
De asemenea, clienţii beneficiază de o gamă largă de modalităţi prin care se pot destinde (filme, emisiuni TV, cursuri de limbi straine, jocuri), selecția fiind mai mare pe zborurile lung-curier.
Anularea zborurilor
Restituirea costurilor se efectuează în următoarele condiţii:
- Zborul a fost anulat, iar pasagerul nu a efectuat un zbor alternativ;
- Clientul îşi anulează zborul deoarece a fost amânat pentru mai mult de 3 ore;
- Viza este refuzată;
- Zborul este amânat pentru mai mult de 90 de minute, iar zborul de întoarcere este programat în aceeaşi zi. (pentru curse în Europa)
Contact KLM
Tel. +31 (0)20 6499123
Informații pasageri: aici