Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax este o proprietate luxoasă care oferă apartamente și studiouri spațioase, cu acces gratuit la internet WiFi. Centrul spa pune la dispoziție gratuit o cameră de gheață, baie cu aburi, cadă cu hidromasaj, dușuri senzoriale, centru de fitness cu echipament Technogym, piscine interioare cu apă naturală cu temperatura de 30°С, piscină cu săruri de la Marea Moartă și cameră de relaxare cu sare de Himalaya. Majoritatea unităților oferă chicinetă complet utilată și baie cu articole cosmetice franțuzești și halate de baie pentru adulți și copii. Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax are 2 restaurante care servesc mâncăruri tradiționale și alpine, preparate după rețete originale. Centrul spa oferă o varietate de tratamente și terapii, printre care proceduri de exfoliere cu ultrasunete, lifting corporal și facial RF și tratamente anti-îmbătrânire cu produse cosmetice franțuzești de calitate superioară, marca Academie. Cele mai recente în domeniul întineririi: Intraceuticals este o mezoterapie creată pe baza nanotehnologiei, care implică penetrarea intradermică cu jet de oxigen presurizat și hidratarea cu acid hialuronic cu puritate de 95% și un complex cu multivitamine. Aceasta este o terapie fără ace (non-invazivă) care „trezește” pielea la o nouă viață și se regăsește doar la LUCKY BANSKO SPA & RELAX. De asemenea, există un loc de joacă și un club pentru copii. În timpul sezonului de iarnă, la clubul pentru copii se asigură gratuit servicii profesioniste de babysitting. Personalul hotelului organizează excursii la obiectivele turistice culturale și la mănăstirile din zonă. Primăvara, vara și toamna, oaspeții pot participa gratuit în fiecare joi și sâmbătă la drumeții montane în compania unui ghid. Pe durata sezonului de schi, tarifele includ transport gratuit la și de la stația de telegondolă, la fiecare 15 minute, în intervalele orare 07:45 - 10:30 și 14:00 - 17:30 și la fiecare 30 de minute între orele 10:30 - 12:00.