Hotelul Kaiserhof Wien este amenajat în stil tradițional, fiind situat pe o stradă laterală liniștită din districtul 4 al Vienei, la doar 7 minute de mers pe jos de Opera de Stat, Bulevardul Ringstraße și stația de metrou Karlsplatz, cu liniile U1, U2 și U4. Se oferă acces gratuit la internet WiFi. Toate camerele de la Hotelul Kaiserhof Wien au aer condiționat, TV cu ecran plat cu canale prin satelit, multimedia docking station, minibar, aparat de cafea/ceai și baie cu uscător de păr și oglindă cosmetică. Camere antialergice sunt disponibile la cerere. Hotelul are o zonă de spa cu saună, baie de aburi și sală de fitness, precum și un colț de internet. Dimineața se oferă un mic dejun vienez bogat de tip bufet. La bar și în grădina de iarnă se pot savura băuturi și gustări. Grădina Belvedere și Catedrala Sf. Ștefan se află la 15-20 de minute de mers pe jos de Hotelul Kaiserhof Wien. La Palatul Schönbrunn se poate ajunge în mai puțin de 15 minute cu metroul. În apropiere există numeroase magazine, restaurante şi baruri.