Situat în centrul oraşului Predeal, Hotelul Carmen oferă acces gratuit la centrul spa. Oaspeții pot face o baie în piscina interioară încălzită, se pot relaxa în cada cu hidromasaj sau pot utiliza sauna uscată și sala de fitness. Camerele sunt prevăzute cu acces gratuit la internet WiFi sau prin cablu, minibar şi TV cu ecran plat cu canale prin cablu. Băile includ articole de toaletă gratuite, iar pentru un plus de confort se asigură papuci şi halate de baie. Unele camere au balcon și vedere la munte. Oaspeții se pot bucura de mai multe tipuri de masaje sau tratamente corporale, la un cost suplimentar. Pentru divertisment, Hotelul Carmen are un centru de bowling cu 6 piste. Oaspeţii care călătoresc în scop de afaceri au la dispoziție 2 săli de conferinţe echipate complet, care pot găzdui un total de până la 500 de persoane. Restaurantul cu terasă al proprietăţii serveşte preparate internaţionale, iar barul din hol oferă o gamă variată de băuturi. Pentru evenimente private, există o sală de banchet cu 250 de locuri. La câţiva paşi se pot găsi mai multe restaurante și magazine. Pârtiile de schi Clăbucet şi Poliştoaca sunt la 1 km proprietate. Castelul Peleş este la 20 km de Hotelul Carmen, iar Castelul Bran se află la 33 km. Aeroportul Internaţional Henri Coandă se află la 129 km.