Acest hotel modern are sală de sport și se află la 5 minute de mers cu maşina de Aeroportul Barajas din Madrid şi de centrul de convenții IFEMA. Silken Puerta Madrid se află lângă autostrada A2, într-o zonă cu legături de transport convenabile. Autobuzul 146 are stație pe strada alăturată şi ajunge în centrul orașului Madrid în 30 de minute. Autobuzul 114 circulă spre nodul de transport Avenida de América. Camerele spațioase sunt izolate fonic şi au aer condiţionat şi TV prin satelit. Oaspeții au la dispoziție presă pentru călcat pantaloni, seif și minibar. Baia privată este prevăzută cu uscător de păr şi articole de toaletă de lux. Restaurantul La Orza al hotelului oferă mâncăruri à la carte proaspăt pregătite, un meniu fix zilnic și o listă bogată de vinuri. La cafenea, oaspeții pot alege dintr-un meniu variat pentru prânz şi cină. Recepția are program non-stop, iar personalul oferă informații turistice. Parcarea proprietății este disponibilă la un cost suplimentar. Terenul de golf Cancha de Golf Alcalá 525 se află la 3 km de proprietate.