JEN Maldives Malé by Shangri-La are o piscină infinită pe acoperiș, cu vedere la Oceanul Indian şi oferă un serviciu gratuit de transfer dus-întors la/de la Aeroportul Internațional Velana, situat la 7 minute de mers cu mașina. Hotelul are un centru spa și o cafenea deschisă nonstop. Cardurile Union Pay sunt acceptate ca modalitate de plată. JEN Maldives Malé by Shangri-La, Maldives se află în cartierul de afaceri din Malé, la 10 - 12 minute de mers pe jos de piața de pește a insulei și de Rasrani Bageecha. Camerele cu aer condiționat de la JEN Maldives Malé by Shangri-La au TV cu ecran plat cu canale chinezești și facilități pentru prepararea de ceai/cafea. De asemenea, camerele au mobilier din lemn de culoare închisă, bovindouri mari cu vedere panoramică la orizontul orașului și vedere parțială la Oceanul Indian. Băile sunt prevăzute cu duș cu efect de ploaie și funcție de hidromasaj, periuță de dinți și papuci. WiFi este gratuit în camere. Oaspeţii se pot relaxa pe șezlongurile de la piscină sau se pot antrena în centrul de fitness cu program nonstop şi vedere la oraş. Recepția hotelului poate organiza tururi ale insulei și excursii de scufundări. Sunt disponibile servicii de spălătorie și de călcat. Restaurantul Lime servește preparate de semnătură și mâncăruri locale autentice cu o varietate de influențe internaționale, pe toată durata zilei. Jen’s Kitchen On-the-Go, situat în holul hotelului, oferă prăjituri de casă și mese ușoare alături de o gamă variată de băuturi, printre care sucuri proaspete și cocktailuri fără alcool preparate după rețete proprii, într-o atmosferă relaxantă. Azur este unul dintre cele mai bune restaurante din regiune și oferă un spațiu retras perfect, fiind localul din Maldive amplasat la cea mai mare înălțime.