Politica de confidențialitate

Data de la care a intrat în vigoare: 1 mai , 2019

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care KAYAK Software Corporation și filialele sale - sau filialele companiei mamă Booking Holdings Inc. - (în mod colectiv denumite „KAYAK,” „noi,” „noștri”, „ni” sau „ne”) colectează, administrează, folosesc, procesează și partajează informațiile personale. Această politică se aplică vizitatorilor și utilizatorilor (în mod individual denumiți „tu”) website-urilor KAYAK (incluzând, dar fără a se limita la KAYAK, momondo, HotelsCombines, SWOODOO, Cheapflights, checkfelix și Mundi), aplicațiilor, conturilor de social media și altor servicii (colectiv denumite „Serviciile” noastre). Aici poți identifica o companie KAYAK anume, care oferă un Serviciu în particular și care este responsabilă de administrarea informațiilor în baza acestei politici. Folosirea Serviciilor noastre va corespunde Termenilor și Condițiilor KAYAK.

KAYAK, unul dintre cele mai mari motoare de căutare pentru călătorii la nivel mondial, conectează călătorii cu serviciile și produsele de turism oferite de către terți: zboruri, cazări, mașini de închiriat, pachete de vacanță și asigurări de călătorie. Acest lucru presupune partajarea informațiilor personale cu respectivii terți, incluzând agenții online de turism, hoteluri, furnizori de închirieri auto, companii aeriene și alții (colectiv numiți „parteneri de turism”).

KAYAK este parte a grupului corporativ Booking Holding Inc., care include Booking.com, OpenTable, Priceline, Agoda și Rentalcars.com (colectiv denumite „companiile grupului nostru”). În unele cazuri primim informații personale de la companiile grupului nostru și partajăm informații personale cu acestea.

Pentru mai multe detalii în legătură cu informațiile pe care le partajăm cu terți sau cu alți beneficiari ai acestor informații, consultă secțiunea Cum partajăm informațiile tale din această Politică. Această Politică nu include modul de folosire al informațiilor personale de către terți sau serviciile acestora și nu ne asumăm responsabilitatea pentru practicile lor de confidențialitate.

Poți face anumite alegeri și ai anumite drepturi legate de informațiile tale personale, inclusiv alegeri legate de felul cum noi le partajăm cu alții. Pentru mai multe detalii, consultă secțiunea Drepturile și Alegerile tale din această Politică.

PREZENTARE GENERALĂ

Informații pe care le colectăm și folosim Atunci când folosești sau vizitezi Serviciile noastre, noi colectăm informații de la tine în mod direct (ca de exemplu, atunci când faci o rezervare). De asemenea, putem genera informații despre tine (de exemplu, dispozitivul de pe care folosești aplicațiile noastre mobile). În anumite cazuri, putem obține informații personale de la terți (de exemplu, de la companiile grupului nostru, de la partenerii de afaceri, website-uri terțe, aplicații și servicii etc.). Află mai multe
Cum folosim informațiile tale personale Folosim informațiile tale pentru a ne furniza Serviciile, pentru a-ți personaliza experiența, pentru a-ți afișa rezervări și tranzacții făcute cu partenerii noștri de turism prin intermediu KAYAK sau al companiilor grupului nostru, pentru a-ți trimite comunicări de marketing, pentru a-ți oferi publicitate mai relevantă și oferte care te-ai putea interesa, precum și în alte scopuri descrise mai jos. Află mai multe
Cum partajăm informațiile tale Partajăm informațiile tale cu partenerii noștri de turism, cu companiile grupului nostru, cu alți parteneri de afaceri (inclusiv publicitari), cu servicii de rețele sociale, cu servicii terțe saucu aplicații pe care le folosești atunci când intri în contul tău KAYAK, cu furnizori de servicii (inclusiv procesoare de carduri de credit) și cu alte părți descrise mai jos. Partajăm informații pentru a-ți furniza și a ne îmbunătăți Serviciile, în scopuri de marketing, pentru a facilitata afișarea ofertelor și publicității care te-ar putea interesa și pentru alte scopuri descrise mai jos Află mai multe
Cum păstrăm și protejăm informațiile tale Folosim mijloace tehnice, administrative și fizice de securitate, create pentru a proteja informațiile tale. Putem păstra informațiile tale pe toată perioada în care contul tău este activ, pe o perioadă posterioară (pentru a-ți permite să-ți reactivezi contul fără să pierzi informațiile) și în intervalul necesar pentru scopurile descrise mai jos. Află mai multe
Cookie-uri Folosim cookie-uri și tehnologii similare care ne ajută să ne furnizăm Serviciile, să-ți oferim o experiență de utilizator mai personalizată și să promovăm produsele și serviciile terților. Află mai multe
Drepturile și alegerile tale Poți face anumite alegeri legate de informațiile tale personale și, în anumite cazuri, poți opta pentru a nu mai primi comunicări de marketing, îți poți schimba preferințele de comunicare, accesa și actualiza informațiile, actualiza opțiunile de partajare a locației, exersa drepturile privind cookie-urile și/sau opta pentru încetarea partajării anumitor informații cu terți (incluzând companii ale grupului nostru, parteneri de călătorie și alți parteneri de afaceri). Aceste alegeri, precum și alte drepturi sunt descrise în detaliu mai jos. Află mai multe
Transferuri internaționale de informație Operăm pe plan internațional, așadar, informațiile tale pot fi transferate sau accesate de către entități amplasate în țări din afara țării tale de origine. Pentru a-ți proteja informațiile, toate transferurile naționale sunt făcut în conformitate cu legile adecvate.Află mai multe
Linkuri către alte website-uri Serviciile noastre pot conține linkuri către alte website-uri sau servicii care nu sunt deținute sau controlate de KAYAK, incluzând linkuri către website-urile partenerilor noștri de turism, companiilor grupului nostru sau altor parteneri de afaceri (inclusiv publicitari). Află mai multe
Copiii Serviciile noastre nu se adresează și nu sunt destinate copiilor, iar noi nu colectăm în mod conștient informații de la copii sub 16 ani. Află mai multe
Schimbări ale acestei politici Actualizăm această Politică din când în când, iar schimbările intră în vigoare în momentul în care sunt publicate. Află mai multe
Cum ne poți contacta Dacă ai orice întrebare legată de această politică sau de felul în care informațiile tale personale sunt folosite, te rugăm să ne contactezi folosind acest formular de feedback sau la detaliile de contact menționate mai jos. Află mai multe

INFORMAȚII PE CARE LE COLECTĂM ȘI FOLOSIM

„Informațiile personale” reprezintă date care te identifică, care se referă la tine, te descriu, care pot fi folosite pentru a te contacta sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu tine. În cadrul acestei politici nu există nicio diferență semnificativă între termenii „informații personale” și „date personale”.

Informațiile personale pe care le colectăm direct de la tine. Faptul că vizitezi sau folosești Serviciile noastre ne permite să colectăm următoarele categorii de informații personale direct de la tine:

  • Detalii personale (numele, vârsta, data nașterii, genul etc.)
  • Informații de contact (adresa de email, adresa, numărul de telefon etc.)
  • Informații legate de rezervări (pentru fiecare călător - numele călătorului, detaliile de pasager regular, numărul pașaportului, numărul redress, cetățenia, numărul rezervării și itinerarul care poate include numele companiei aeriene, hotelul și/sau vasul, portul destinației, portul de sosire, data și ora plecării și/sau cea de check-in, data și ora sosirii și/sau de check-out, preferințele legate de mese, informațiile despre bagaj și despre escale etc.)
  • Account information (datele de conectare, inclusiv adresa de email, parola și setările contului)
  • Date din rețelele sociale (dacă alegi să te conectezi la contul KAYAK prin intermediul unei rețele sociale, KAYAK poate colecta informațiile tale, precum numele, vârsta, genul, fotografiile etc.)
  • Adresa de facturare (informațiile cardului de credit, debit sau ale altei metode de plată și adresa de facturare)
  • Contactele tale (informațiile de contact al persoanelor pe care le-ai adăugat, despre care ai fost notificat, rezervările, itinerarele tale făcute prin intermediul Serviciilor noastre etc.)
  • Preferințele tale (aeroportul de acasă, preferințele legate de locul în avion, de mese, de comunicare, precum și alte informații de acest fel pe care ni le furnizezi)
  • Evaluări pe care le trimiți (incluzând pseudonimul sub care le publici sau orice alte informații personale - despre tine sau despre alții - pe care le incluzi în evaluări)
  • Conținut pe care îl publici (incluzând recomandările tale de călătorii și orice alte informații personale menționate - despre tine sau despre alții - în conținutul pe care îl publici în Ghidurile tale sau în cadrul altor medii furnizate de noi)
  • Fotografii care îți aparțin (ca în cazul în care adaugi o poză în profilul tău, încarci fotografii în cadrul evaluărilor sau te conectezi la contul KAYAK prin intermediul rețelelor sociale)
  • Comunicări pe care ni le trimiți (precum întrebări, conversații, plângeri sau alte informații pe care le poți trimite echipei noastre de relații cu clienții)
  • Informații din cadrul promoțiilor (dacă alegi să participi la un concurs, tombolă sau la o campanie similară, vom colecta informațiile pe care ni le furnizezi în legătură cu respectiva activitate, precum fotografii, imagini, descrieri sau alt tip de conținut, în acord cu termenii valabili pentru activitatea respectivă)
  • Alte informații pe care ni le poți furniza (alte informații pe care le furnizezi, despre tine sau despre alții, prin intermediul Serviciilor noastre sau accesând platforme ale terților)


Poți alege să nu furnizezi unele dintre informațiile personale descrise mai sus. Te rugăm, totuși, să ai totuși în vedere faptul că multe dintre Serviciile noastre au nevoie de anumite informații personale pentru a opera; așadar, dacă alegi să nu furnizezi informațiile personale necesare operării unui Serviciu sau unei funcționalități ale acestuia, este foarte probabil să nu poți folosi Serviciul sau funcționalitatea respectivă.

Colectăm în mod proactiv informații personale sensibile, precum informații legate de sănătate. Totuși, Serviciile noastre includ căsuțe de text create pentru a-ți descrie anumite detalii despre preferințele tale de călătorie sau cererile speciale pe care dorești ca partenerii noștri de turism să le cunoască. Ai în vedere faptul că informațiile pe care alegi să le notezi în căsuțele respective ne pot dezvălui- nouă, partenerilor noștri de turism sau terților cu care partajăm informații- (așa cum este descris în secțiunea Cum partajăm informațiile tale , de mai jos) anumite date care, conform legii aplicabile, pot fi considerate informații personale sensibile (de exemplu, detalii legate de restricții alimentare sau cazări pentru persoane cu dizabilități). Informațiile personale sensibile pe care alegi să ni le trimiți în mod voluntar sunt procesate cu consimțământul tău, pe care îl poți revoca oricând contactându-te la adresa menționată în secțiunea Cum ne poți contacta, de mai jos.

Informații personale generate de noi. Atunci când folosești Serviciile noastre, noi generăm anumite informații personale despre tine, inclusiv prin intermediul colectării automate de date și inferențelor bazate pe informațiile pe care le colectăm despre tine și activitatea ta. Putem colecta în mod automat informații despre interacțiunile tale cu Serviciile sau cu comunicările pe care le primești (ex. emailurile), folosind anumite tehnologii precum cookie-uri, web beaconuri și altele (Vezi Politica noastră despre cookie-uri și publicitate comportamentală pentru mai multe detalii). Generăm următoarele categorii de informații personale despre tine:

  • Informații despre dispozitiv. Atunci când vizitezi sau folosești Serviciile noastre, colectăm în mod automat anumite informații despre dispozitivul tău (de exemplu, dispozitivul tău mobil, computer sau tabletă), incluzând informații despre hardware și software, configurări ale dispozitivului și rețele din apropiere. Aceste informații pot include date despre sistemul de operare al dispozitivului, browsere și alte software-uri instalate pe dispozitivul tău; adresa IP sau alți identificatori de dispozitiv; țara de origine, regiunea, setările de limbă, informațiile despre serverele domeniului, wireless sau puncte ale rețelelor de acces din apropierea dispozitivului tău.
  • Informații despre folosire și performanță. De asemenea, colectăm în mod automat informații personale despre folosirea Serviciilor noastre, incluzând informații despre căutări, statistici despre itinerarele de călătorie pe care le partajezi cu noi, felul în care interacționezi cu funcționalitățile Serviciilor noastre, link-urile pe care faci click, preferințele tale, orele de acces, URL-ul de trimitere și performanța Serviciilor noastre.
  • Informații de localizare. Dacă folosești Serviciile noastre, noi colectăm în mod automat informațiile despre locația aproximativă în care te afli (ca de exemplu orașul) sau, cu consimțământul tău, datele despre locația geografică exactă din dispozitivul tău mobil atunci când aplicația funcționează, dar și atunci când nu funcționează (în funcție de ceea ce optezi atunci când îți cerem consimțământul pentru a colecta aceste informații). Tehnologiile pe care le folosim pentru a-ți determina localizarea pot include IP mapping, locația turnului celular, poziția Wi-Fi și semnalele GPS. Putem folosi și stoca această informație pentru a furniza și a ne îmbunătăți Serviciile; pentru a ne adapta Serviciile astfel încât să răspundă mai bine nevoilor tale (putem, de exemplu, să te ajutăm să găsești cel mai apropiat hotel) sau să îți oferim conținut mai relevat în orașele pe care le vizitezi (trimitându-ți, de exemplu, comunicări de marketing legate de bunurile și serviciile din orașul în care te afli, incluzând cazare sau opțiuni de călătorie). KAYAK nu are control asupra setărilor dispozitivului tău, dar îți recomandăm să permiți accesul serviciilor de localizare în dispozitiv pentru a putea profita de toate funcționalitățile legate de aceasta. Pentru mai multe informații despre cum să-ți adaptezi preferințele (inclusiv cele legate de informațiile de localizare), consultă secțiunea Drepturile și alegerile tale de mai jos.
  • Inferențe despre tine. Combinăm informația pe care o colectăm, generăm sau obținem pentru a formula inferențe despre preferințele și interesele tale, cu scopul de a-ți furniza Serviciile într-un mod personalizat și pentru a adapta publicitatea pe care noi sau partenerii noștri ți-o afișăm.
  • Emailuri pe care le sincronizezi cu contul Călătoriile mele. Dacă alegi să-ți sincronizezi emailul cu contul Călătoriile mele, ne acorzi accesul la emailurile din conturile pe care le-ai conectat la Călătoriile mele pentru a-ți crea itinerare de călătorie. Acest lucru implică scanarea automată a inboxului tău la intervale regulate de timp pentru a le identifica pe acelea care reprezintă confirmări de rezervări, care sunt apoi analizate automat sau manual pentru detectarea detaliilor relevante de călătorie și importarea acestora în serviciul Călătoriile mele (împreună cu o copie a emailului, salvată în contul Călătoriile mele). Pentru mai multe informații, vezi secțiune Servicii Călătoriile mele de mai jos.


Informații personale pe care le obținem de la terți. De asemenea, putem primi anumite categorii de informații personale de la terți precum website-uri partenere, aplicații, rețele de sociale media și servicii (fiecare dintre acestea este o „platformă terță”), companiile grupului nostru, parteneri de turism și alții, precum utilizatori care au partajat itinerarele lor de călătorie cu tine, prin intermediul serviciului Călătoriile mele. Dacă ești deja un utilizator KAYAK, vom combina această informație cu cea pe care o colectăm prin intermediul Serviciilor noastre, o vom folosi și partaja în scopurile descrise mai jos. Categoriile de informații personale pe care le putem obține de la terți includ:

  • Numele tău
  • dresa de email sau alte informații de contact
  • Date din rețelele sociale (dacă alegi să te conectezi la contul KAYAK prin intermediul unei rețele sociale, KAYAK poate colecta informațiile tale, precum numele, vârsta, genul, fotografiile etc.)
  • Detalii despre navigare, cumpărare, folosire și publicitate. Aceste detalii includ: informații despre restaurantele sau cazările și rezervările pe care le-ai făcut prin intermediul companiilor grupului nostru sau ai partenerilor de turism (de exemplu, dacă rezervi un zbor cu una dintre companiile grupului nostru, noi sau partenerii noștri de turism putem primi locația generală a destinației tale și folosi această informație pentru a-ți face recomandări de cazări sau servicii complementare); felul în care folosești website-uri terțe, aplicații și servicii; informații legate de interacțiunile tale cu materialele noastre publicitare și de marketing; informații demografice despre utilizatorii Serviciilor noastre.

CUM FOLOSIM INFORMAȚIILE TALE PERSONALE

Folosim informațiile tale personale în următoarele scopuri (“Scopuri”), to:

  • Pentru a-ți furniza Serviciile - acest lucru include posibilitatea de a-ți oferi ție serviciile, produsele și funcționalitățile, prin intermediul Serviciilor noastre și a veni în întâmpinarea cerințelor tale, incluzând dar fără a ne limita la: facilitarea și procesarea rezervărilor cu partenerii noștri de turism, analiza activității partenerilor noștri de turism, plata către partenerii noștri de turism, plata către produsele și serviciile acestor parteneri prin intermediul Serviciilor noastre, informarea persoanelor pe care tu le adaugi (sau care solicită să fie informate) de rezervările făcute de tine prin intermediul Serviciilor
  • Pentru a-ți oferi serviciile Călătoriile mele - acest lucru include crearea automată a unui cont „Călătoriile mele”, atunci când faci o rezervare folosind Serviciile noastre. Acest cont colectează informațiile tale de călătorie pentru a-ți crea și păstra toate itinerarele, pe care le poți apoi partaja cu alții. Dacă optezi pentru sincronizarea emailurilor tale cu serviciul Călătoriile mele, noi vom accesa emailurile contului pe care l-ai conectat cu cel de Călătoriile mele, pentru a le revizui în mod regular - în acest fel, le vom identifica pe acelea care reprezintă confirmări de călătorii pe care să le putem importa în serviciul Călătoriile mele, analizând emailurile și adăugând informația colectată (incluzând o copia a emailului în contul tău Călătoriile mele) (mai jos mai multe detalii despre Serviciile Călătoriile mele)
  • Pentru a te identifica, pe tine și datele de conectare ale contului tău - acest lucru este necesar pentru a iniția o sesiune în Serviciile noastre și pentru a asigura securitatea contului tău
  • Pentru a-ți afișa în cont rezervările făcute prin intermediul website-urilor, aplicațiilor și serviciilor companiilor grupului nostru (cum ar fi Booking.com sau OpenTable)
  • Pentru a ne comunica cu tine - în legătură cu contul tău sau cu uzul Serviciilor, produselor și/sau funcționalităților noastre (de exemplu: pentru a-ți trimite solicitări de evaluări și feedback, alerte și notificări la care te-ai abonat, actualizări legate de itinerarele tale procesate prin intermediul serviciului Călătoriile mele, confirmări ale rezervărilor, emailuri administrative, servicii informative și alte noutăți solicitate prin lege); pentru a răspunde comentariilor și întrebărilor tale; pentru a-ți oferi serviciile noastre de relații cu clienții (pentru mai multe detalii, verifică secțiunea Comunicări electronice de mai jos)
  • Pentru a-ți trimite comunicări de marketing - inclusiv comunicări legate de serviciile și produsele oferite de KAYAK, de companiile grupului nostru, de partenerii noștri de afaceri sau alte comunicări de marketing despre care credem că te-ar putea interesa, în condițiile permise de lege (pentru mai multe detalii, verifică secțiunile Comunicări electronice și Drepturile și alegerile tale de mai jos)
  • Pentru a administra și a ne îmbunătăți Serviciile și pentru a dezvolta noi produse și servicii - folosind inclusiv analytics pentru o mai bună înțelegere a modului în care folosești Serviciile noastre, în scopul dezvoltării produselor, website-ului aplicației și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor noștri
  • Pentru a procesa și trimite înscrierile la concursuri și premii
  • Pentru a procesa informațiile de plată
  • Pentru a oferi servicii și informații partenerilor noștri de turism - precum feedback de la utilizatori și detalii de folosire
  • Pentru a-ți personaliza experiența cu Serviciile noastre - făcând inferențe sau combinând diferite bucăți de informație pe care le-am colectat despre tine pentru a-ți oferi rezultate de căutare în conformitate cu preferințele sau restricțiile tale. De exemplu, dacă obișnuiești să rezervi camere la hoteluri de patru stele și să închiriezi mașini atunci când călătorești, putem prioritiza hotelurile de patru stele în căutările tale, îți putem afișa pachete de vacanță care combină cazarea și mașina de închiriat sau putem da întâietate cazării pe care ai rezervat-o anterior
  • Pentru a-ți oferi publicitate mai relevantă în legătură cu Serviciile noastre și nu numai - incluzând afișarea ofertelor personalizate și a publicității legate sau nu de Serviciile noastre. De exemplu, dacă obișnuiești să rezervi camere în hoteluri de patru stele și călătorești adesea în Tokyo, atunci când folosești serviciile noastre îți putem afișa publicitate pentru hoteluri de patru stele în Tokyo sau putem colabora cu partenerii noștri de turism și publicitari pentru a-ți afișa anunțuri de acest fel pe alte website-uri pe care le vizitezi.
  • Pentru a împiedica și a oferi protecție împotriva activității frauduloase, ilegale sau neautorizate
  • Pentru a acționa în conformitate cu politicile, procedurile și obligațiile legale pe care le avem - incluzând aplicarea legii și îndeplinirile cererilor autorităților guvernamentale, tratarea problemelor legate de litigii, exercitarea drepturilor și obligațiilor conferite de lege.
  • Din alte motive consimțite de către tine și solicitate sau permise de legea aplicabilă. Dacă îți dai consimțământul pentru folosirea informațiilor tale personale în orice alt scop, poți, de asemenea, să îți retragi acest consimțământ oricând, contactându-ne la adresa menționată mai jos.


Ai alegeri legate de informațiile tale personale și, în anumite circumstanțe, poți avea dreptul de a interzice complet sau obiecta folosirea informațiilor tale personale în aceste Scopuri. Pentru mai multe informații sau pentru a-ți exercita drepturile (acolo unde este valabil), vezi secțiunea Drepturile și alegerile tale de mai jos.

Serviciile Călătoriile mele. Dacă înregistrezi un cont, trimiți o confirmare de rezervare către serviciul Călătoriile mele sau faci o rezervare prin intermediul Serviciilor noastre, vei primi acces la serviciul Călătoriile mele: locul unde colectăm informațiile de călătorie pentru a crea și păstra itinerarele. Dacă ne trimiți direct emailuri de confirmare a rezervărilor, ne permiți să analizăm aceste emailuri în mod automat sau manual și să adaugăm în contul Călătoriile mele informația pe care ne-o furnizezi, împreună cu alte informații pe care le-am colectat (incluzând salvarea unei copii a emailurilor originale în contul Călătoriile mele). Dacă alegi să îți sincronizezi emailurile cu serviciul Călătoriile mele, ne permiți să îți accesăm emailurile din contul cu care te-ai conectat la Călătoriile mele pentru a reviza în mod regular aceste emailuri, cu scopul de a le identifica pe acelea care reprezintă confirmări de rezervări și pe care le putem importa în serviciul Călătoriile mele, de a analiza aceste emailuri în mod automat sau manual și de a adăuga informația colectată în contul Călătoriile mele (incluzând salvarea unei copii a emailurilor originale în contul Călătoriile mele). În măsura permisă de partenerii noștri care se ocupă de sincronizarea emailului, vom folosi informația inclusă în contul Călătoriile mele pentru a-ți afișa rezultate de căutare mai relevante (de exemplu, cazări pe care le-ai rezervat în trecut) sau pentru a-ți furniza statistici despre călătoriile tale; putem folosi această informație pentru comunicări de marketing menționate mai sus. Dacă folosești sau ai itinerare ca parte a Serviciului Călătoriile mele, poți trimite sau oferi acces către acestea oricui alegi. Itinerarul poate conține suficiente detalii (de exemplu, coduri de rezervări) încât să-i permită beneficiarului să îți anuleze sau să îți modifice rezervarea, să realizeze un check-in etc. Ar trebui să-ți partajezi itinerarul doar cu persoane în care ai încredere. Te rugăm să vizitezi paginile noastre: Getting Started with Trips/My Trips și Trips/My Trips FAQ pentru a găsi răspunsuri la întrebările frecvente și vizitează-ți pagina contului pentru a-ți actualiza setările și preferințele acestuia. Dacă alegi să îți afișezi itinerarul pe pagini web vizibile în mod public (pe Facebook, de exemplu), respectiva informație poate fi colectată și folosită de către alți utilizatori.

Comunicări electronice. În acord cu Scopurile menționate mai sus și în măsura permisă de legea aplicabilă, putem comunica cu tine prin mesaje electronice, incluzând emailuri, mesaje text sau notificări mobile pe ecran pentru:

  • A-ți trimite informații legate de produsele și Serviciile noastre. Aici pot fi incluse confirmări și actualizări ale rezervărilor, facturi, note tehnice, actualizări, alerte de securitate și mesaje administrative.
  • A-ți trimite comunicări de marketing. În alte situații, îți putem trimite comunicări legate de concursuri, oferte, promoții, premii, evenimente viitoare și alte noutăți legate de produsele și Serviciile pe care le oferim noi, companiile grupului nostru, partenerii noștri de turism și alți parteneri de afaceri. Aceste comunicări se supun secțiunii Drepturile și Alegerile tale de mai jos, precum și legii aplicabile.


Cu consimțământul tău și în legătură cu Scopurile menționate mai sus, atunci când este nevoie, te putem contacta la numărul de telefon mobil pe care ni l-ai furnizat, prin apelare directă, auto-apelare, mesaje pre-înregistrate și mesaje de text.

Rolul nostru de controlor de date. În scopurile ce țin de legea Uniunii Europene și de alte regimuri similare de protecție a datelor, acționăm ca un controlor de date, stabilind care sunt scopurile și mijloacele procesării informațiilor tale personale. Partenerii noștri de turism cu care îți putem face legătura pentru a realiza o rezervare sunt, de asemenea, controlori. Pentru a afla mai multe despre felul în care un partener de turism îți poate folosi informațiile personale, te sfătuim să îi consulți politica de confidențialitate specifică.

Baze de procesare și consecințe. Atunci când procesăm informațiile tale personale, contăm pe următoarele baze legale:

  • Executarea contractului pe care îl avem cu tine (de exemplu, dacă folosești Serviciile noastre pentru a rezerva un zbor, noi vom procesa informația ta pentru a permite respectivei companii aeriene partenere să îți completeze și administreze rezervarea).
  • Acordul cu obligațiile legale la care ne supunem (ca în cazul în care suntem obligați să îndeplinim cerințele legale solicitate de către autorități competente).
  • Pentru a deservi intereselor noastre legitime (în acțiuni precum personalizarea experienței tale cu Serviciile noastre, crearea și afișarea publicității sau pentru detectarea încercărilor de fraudă), asigurându-ne că acestă procesare nu îți încalcă drepturile și libertățile. Procesarea trebuie, de asemenea, să fie făcută în acord cu alte baze legale aplicabile referitoare la procesările de date, în special cu dispozițiile prevăzute de legislația locală.



Atunci când folosim informațiile tale personale pentru a răspunde intereselor noastre legitime, luăm toate măsurile pentru a ne asigura că drepturile legate de informațiile tale personale nu sunt încălcate. Ne poți contacta folosind adresele menționate în secțiunea Cum ne poți contacta pentru mai multe informații despre procesul pe care îl desfășurăm pentru a ne asigura că aceste drepturi nu sunt încălcate. De asemenea, ai dreptul de a obiecta această procesare, așa cum este explicat în secțiunea Drepturile și alegerile tale de mai jos.

  • Consimțământ. În măsura în care una dintre prevederile legale descrise mai sus nu se aplică procesării informațiilor tale personale, îți vom cere consimțământul pentru acel scop specific, în acord cu legea aplicabilă (trimițându-ți, de exemplu, mesaje de marketing directe prin mijloace electronice precum emailul, fără nicio excepție de la solicitarea de a obține consimțământ).


Agregarea informației. Informația personală colectată direct de la tine, cea generată de către noi despre tine și informația obținută de la terți (cu consimțământul tău, acolo unde este necesar) sunt agregate informației colectate despre alți utilizatori, în scopul producerii de statistici generale care nu pot fi corelate cu tine sau cu alt utilizator în mod specific. Informația agregată, căreia i s-a pierdut identitatea, nu mai este considerată „informație personală”, așadar, poate fi folosită în orice alt scop.

Informație anonimizată. Putem procesa informație care nu poate fi conectată în niciun fel cu tine sau cu un alt utilizator specific, folosind toate mijloacele disponibile, fie pentru că informația a fost colectată în mod anonim sau a fost anonimizată ulterior. O astfel de informație nu mai este considerată „informație personală” și poate fi folosită în orice alt scop.

CUM PARTAJĂM INFORMAȚIILE TALE

Dezvăluim informația personală pe care o colectăm (obținem sau generăm) după cum urmează:

  • Cu partenerii noștri de turism. Partajăm informațiile tale cu partenerii noștri de turism pentru a furniza Serviciile (de exemplu, pentru a pune în contact utilizatorii cu companiile aeriene sau cu agențiile online de turism cu scopul de a se realiza rezervarea unui zbor sau a unui alt serviciu de turism, partajând informații personale, informații de contact, legate de pașaport, preferințe, cereri, cazări etc.) și în alte scopuri îi privesc pe partenerii noștri de turism și care se pot referi la acțiuni de marketing și publicitate (verifică secțiunea Partajarea cu Partenerii turism de mai jos).
  • Cu companiile grupului nostru corporativ. Partajăm informațiile tale cu companiile grupului nostru corporativ în Scopurile menționate mai sus (fără a ne limita, însă, la acestea) pentru a-ți oferi produse și servicii integrate și în scopuri de marketing (pentru mai multe informații, consultă secțiunea Partajarea cu companiile grupului nostru, de mai jos):
  • Cu alți parteneri de afaceri. Partajăm informații cu parteneri de afaceri terți în scopuri de marketing care îi privesc, inclusiv cu publicitari online sau companii de publicitate tehnologică („ad tech”) pentru a-ți afișa comunicări de marketing și publicitate personalizate, în condițiile permise de lege (pentru mai multe informații consultă secțiunea Partajarea informației cu partenerii noștri de afaceri, de mai jos).
  • Călătorii partajate de către tine. Dacă folosești sau creezi itinerare, ca parte a serviciului Călătoriile mele, poți trimite sau oferi accesul la acestea, prin intermediul Serviciilor noastre, oricui dorești. Pentru mai multe detalii, consultă secțiunea Servicii Călătoriile mele de mai jos.
  • Cu serviciile rețelelor sociale. Partajăm (sau facilităm partajarea) informației tale cu rețelele sociale atunci când folosești Serviciile noastre pentru a te conecta și a-ți afișa informația (în mod public sau doar cu prietenii) sau atunci când folosești Serviciile noastre pentru a te conecta cu noi, pentru a partaja sau pentru a folosi platforme și servicii de rețele sociale terțe (pentru mai multe detalii, consultă secțiunea Partajarea cu serviciile rețelelor sociale,, de mai jos).
  • Servicii terțe sau aplicații pe care le folosești pentru a îți accesa contul. Dacă folosești servicii sau aplicații terțe (de exemplu, Facebook) pentru a te conecta contului KAYAK, vom partaja anumite informații personale cu respectivul terț.
  • Evaluări pe care le trimiți. Dacă ne furnizezi o evaluare legată de una dintre călătoriile tale, ne autorizezi să o publicăm pe platformele tuturor serviciilor sub pseudonimul pe care ni l-ai furnizat și să o partajăm cu partenerii noștri de turism.
  • Conținut pe care îl publici. (incluzând recomandările tale de călătorii și orice alte informații personale menționate - despre tine sau despre alții - în conținutul pe care îl publici în Ghidurile tale sau în cadrul altor medii furnizate de noi)
  • Pentru a procesa plăți. Informațiile cardului de credit sau de debit sunt necesare pentru a procesa anumite tranzacții, inclusiv pentru a realiza anumite rezervări sau pentru a cumpăra alte produse sau servicii de la partenerii noștri de turism sau alți terți. În aceste cazuri, noi partajăm informațiile tale de plată cu partenerii de turism și cu alți furnizori terți (ca, de exemplu, cu serviciile de detectare de fraude) (pentru mai multe detalii și termeni adiționali, consultă secțiunea Partajarea informațiilor tale de plată).
  • Cu alți furnizori de servicii. Partajăm informații cu vânzători terți, consultanți și cu alți furnizori de servicii care dezvoltă servicii sau funcții în numele nostru (consultă secțiunea Partajarea informației cu alți furnizori de servicii, de mai jos).
  • În eventualitatea unei tranzacții corporative. Putem dezvălui sau transfera informațiile tale către terți dacă vindem, transferăm sau dezvăluim o parte sau întreaga afacere sau a bunurilor unei alte companii sau în timpul negocierilor oricărei fuziuni, finanțări, achiziții, faliment, dizolvare, tranzacții sau proceduri.
  • Pentru a proteja drepturi și proprietăți Putem dezvălui informația ta către terți atunci când considerăm de bună credință că dezvăluirea este necesară pentru a ne proteja drepturile, proprietatea, integritatea Serviciilor, siguranța personală, interesele tale sau ale oricărei alte persoane și pentru a detecta, preveni și/sau rezolva probleme tehnice sau legate de fraude, management al riscului și securitate.
  • Pentru a îndeplini cerințele impuse de lege. Putem dezvălui informațiile tale personale autorităților guvernamentale sau altor terți relevanți pentru a ne conforma cerințelor legii aplicabile, procedurilor juridice, ordinelor Curții, proceselor legale sau cerințelor legale ce provin de la autorități guvernamentale.
  • Informație agregată. Partajăm date statistice agregate pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Putem, de asemenea, să partajăm cu terți informație agregată sau care și-a pierdut identitatea, după cum dorim.
  • La cererea ta. De asemenea, partajăm informația ta în baza cerințelor și solicitărilor tale sau ca urmare a consimțământului tău.


În anumite circumstanțe, poți avea dreptul de de a te împotrivi sau de a opta pentru încetarea partajării informației tale cu terți. Pentru mai multe informații sau detalii despre cum să-ți exerciți aceste drepturi și nu numai, consultă secțiunea Alegerile și drepturile tale, de mai jos.

Partajarea cu partenerii de turism. Partenerii noștri de turism includ agenții online de turism, hoteluri, companii aeriene, companii de închirieri auto și furnizori de asigurări de călătorii. Atunci când faci o cerere de rezervare de la unul dintre partenerii noștri prin intermediul Serviciilor noastre, noi partajăm informația ta cu partenerul respectiv pentru a facilita rezervarea și pentru a-ți furniza serviciul pe care l-ai solicitat. În funcție de cerere, această informație poate include numele tău, informațiile de contact, informații de pe pașaport, detaliile de pasager regular, detaliile itinerarului (descrise mai sus), preferințele tale, cerințele tale speciale sau legate de cazare, informații sau comentarii pe care ai ales să le trimiți (dacă este cazul) și alte informații solicitate de partenerul respectiv de turism. Dacă ne furnizezi un număr de telefon în legătură cu cererea ta, partenerii de turism îți pot trimite mesaje de text cu privire la cererea ta. Anumiți parteneri de turism pot, de asemenea, solicita informațiile unui card de credit sau de debit pentru a-ți garanta rezervarea.

De asemenea, atunci când faci o cerere, partajăm informații adiționale despre tine cu partenerul nostru de turism, precum informații despre activitatea și istoricul tău turistic și/sau informații pe care le colectăm de la tine și de la terți. Partenerii noștri de turism folosesc aceste informații pentru propriile lor scopuri care pot include îmbunătățirea produselor și serviciilor lor sau pentru a-ți afișa comunicări de marketing și publicitate targetate, acolo unde legea o permite.

Partajarea cu companiile grupului nostru. Partajăm informația ta cu afiliații sau filialele noastre din SUA și din întreaga lume, precum și cu corporația-mamă, Booking Holding Inc., și cu alte filiale (în mod colectiv numite „companiile grupului nostru”, așa cum ne-am referit la aceste organizații până acum, în această Politică de Confidențialitate). Putem partaja informația ta personală cu companiile grupului nostru în următoarele scopuri:

  • Pentru a-ți furniza servicii integrate (incluzând administrarea și gestionarea rezervărilor, serviciilor și plăților pe toate platformele noastre afiliate).
  • Pentru a-ți furniza oferte personalizate sau pentru a-ți trimite comunicări de marketing cu consimțământul tău sau în măsura permisă de legea aplicabilă.
  • Pentru a permite „conectarea unică”; de exemplu, pentru a-ți permite să te conectezi într-un cont partajat între mai multe branduri Booking Holding Inc. folosind un singur set de date de conectare. Acest lucru ne permite, de exemplu, să-ți afișăm pe pagina contului tău rezervările făcute prin intermediul website-urilor, aplicațiilor și serviciilor companiilor grupului nostru și le permite acestora să îți afișeze informație în respectivele conturi pe care le ai pe paginile lor.
  • Pentru a-ți furniza servicii de relații cu clienții.
  • Pentru a detecta, preveni și investiga fraude sau abuzuri legate de serviciile noastre, alte activități ilegale și încălcări ale securității datelor.
  • Pentru a analiza modul în care utilizatorii folosesc platformele noastre independente sau afiliate, pentru a ne putea îmbunătăți serviciile și produsele existente, precum și pentru a putea dezvolta noi produse, servicii și funcționalități care pot fi de interes pentru utilizatorii noștri.
  • Pentru a ne asigura că se respectă legea aplicabilă.


Pentru a afla mai multe despre alegerile pe care le poți face cu privire la modul în care partajăm informația ta cu companiile grupului nostru (incluzând filiale noastre, compania-mamă sau alte sucursale), consultă secțiunea Drepturile și alegerile tale, de mai jos.

Partajarea informației cu partenerii noștri de afaceri. Partajăm informații cu parteneri de afaceri terți în scopuri de marketing care îi privesc. Aceste terțe părți includ publicitari online sau companii de ad tech, care îți pot furniza publicitate targetată și comunicări de marketing în limitele permise de lege. Datele pe care le partajăm includ informații colectate prin intermediul Serviciilor noastre (de exemplu, informație despre rezervările tale pentru zboruri, hoteluri, mașini de închiriat sau alte cazări turistice) și informație pe care o colectăm despre tine prin folosirea cookie-urilor sau a tehnologiilor similare (de exemplu, informație despre website-uri pe care le vizitezi; informații despre căutările tale, incluzând orașe sau destinații și tipurile de cazări pe care le-ai căutat, preferințele tale de călătorie, gama de prețuri, datele de călătorie și numărul de călători pentru care ai realizat căutări).

De exemplu, dacă obișnuiești să faci căutări de zboruri pentru ruta Seattle - Paris în preajma sărbătorilor, putem partaja această informație despre tine cu o companie aeriană parteneră. În felul acesta, ei pot înțelege mai bine care dintre consumatorii noștri sunt interesați în zborurile din Seattle către Paris, la anumite date. Compania aeriană parteneră poate să folosească această informație, de exemplu, pentru a-ți oferi o promoție.

Pentru a afla mai multe despre alegerile pe care le ai, legate de felul în care partajăm informația ta cu partenerii noștri de turism, te rugăm să consulți secțiunea Drepturile și alegerile tale de mai jos.

Partajarea cu serviciile rețelelor sociale. Serviciile noastre îți permit să te conectezi și să-ți partajezi acțiunile, comentariile, conținutul și informațiile în mod public sau doar cu prietenii tău. Serviciile noastre îți pot permite, de asemenea, să te conectezi cu noi, să partajezi conținutul nostru sau să folosești platforme terțe, incluzându-le pe acelea pe care KAYAK este prezent. Te sfătuim să fii prevăzător cu nevoie tale de intimitate, precum și cu ale altora, întrucât tu alegi cu cine te conectezi și ce partajezi în mod public. Noi nu putem controla nevoile de intimitate și nici securiza informația pe care tu alegi să o partajezi în mod public sau cu alții. De asemenea, KAYAK nu controlează practicile de confidențialitate ale platformelor terțe. Pentru a afla mai mult despre politicile de confidențialitate ale altor site-uri și servicii, te rugăm să îi contactezi direct.

Partajarea informațiilor tale de plată. Îți cerem informațiile de plată (de exemplu, informațiile cardului de debit sau de credit, informații legate de alte metode de plată online etc.) pentru ca tu să poți utiliza anumite Servicii (precum rezervarea unui zbor) și pentru a face plăți către anumiți parteneri de turism. Atunci când ne trimiți informațiile de plată prin intermediul Serviciilor noastre, noi partajăm respectiva informație cu partenerii de călătorii, terți care se ocupă de procesarea plăților și alți furnizori terți de servicii (incluzând, dar fără a se limita la furnizorii serviciilor de detecție a fraudelor și alți terți), în măsura necesară pentru a îndeplini obligațiile contractuale față de tine (de exemplu, pentru a-ți asigura rezervarea sau pentru a realiza o plată către un partener de turism, atunci când acest lucru s-a solicitat), pentru a răspunde intereselor noastre legitime de prevenire a fraudei și a altor abuzuri ce pot fi aduse platformelor sau Serviciilor noastre sau cu consimțământul tău, acolo unde legea o solicită. În particular:

  • Când folosești un card de credit sau de debit pentru a-ți asigura o rezervare, prin intermediul Serviciilor noastre, noi furnizăm informațiile cardului tău de credit sau de debit (incluzând numărul cardului și data de expirare și, dacă este cerut de către partenerul de turism, și numărul CVV) partenerului de turism adecvat pentru a-ți procesa tranzacția.
  • Atunci când ne furnizezi informațiile cardului tău de credit sau de debit prin intermediul Serviciilor noastre, ți se oferă opțiunea de a-ți salva informațiile în cont pentru uzuri viitoare. Dacă alegi să nu îți salvezi informațiile cardului tău de credit sau de debil în cont, noi le vom șterge imediat după ce tranzacția va fi completată.
  • Pentru mai multe informații despre securizarea informațiilor tale de plată, consultă secțiunea Cum păstrăm și protejăm informațiile tale, de mai jos.


Partajarea informației cu alți furnizori de servicii. Partajăm informațiile tale cu furnizori terți, consultanți și alți furnizori de servicii care realizează aceste servicii sau funcții în numele nostru (de exemplu, hostingul sau operarea Serviciilor noastre, colectarea datelor, analizarea manuală a confirmărilor de rezervări, raportarea, măsurarea răspunsurilor la anunțurile publicitare, analytics, analiza datelor, livrarea mesajelor de marketing și publicitare, procesarea plăților cu cardul de credit și furnizarea serviciilor de detectare a fraudei). Nu autorizăm terților folosirea sau dezvăluirea informației tale în alte scopuri decât cele necesare pentru desfășurarea serviciilor. Solicităm acestor terți implementarea și menținerea măsurilor de securitate necesare pentru a-ți proteja informația de accesul sau procesarea neautorizată.

CUM PĂSTRĂM ȘI PROTEJĂM INFORMAȚIILE TALE

KAYAK folosește măsuri tehnice comercial - rezonabile, administrative și fizice de securitate create pentru a proteja informațiile tale de pierderi, abuzuri, acces neautorizat, dezvăluire, alterare și distrugere.

Atunci când informațiile tale de plată sunt transmise către sau prin intermediul Serviciilor noastre, sunt protejate prin protocoale criptografice. KAYAK păstrează informațiile tale de plată doar dacă tu alegi să le salvezi în contul tău. Atunci când faci o rezervare, noi transferăm informațiile tale de plată partenerilor de turism corespunzători, pentru a-ți procesa tranzacția. Contractele noastre cu terții care primesc informațiile tale de plată solicită din partea acestora securitate și confidențialitate legată de respectivele informații.

Totuși, noi nu putem garanta faptul că transmiterea informațiilor tale de plată sau a altor informații vor fi întotdeauna sigure sau că terți neautorizați nu vor putea niciodată să treacă peste măsurile de securitate luate de KAYAK sau de furnizori terți de servicii. Cu excepția cazurilor în care răspunderea nu poate fi exclusă sau limitată din cauza legilor aplicabile, noi nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru dezvăluirea informației tale, datorată erorilor de transmitere, accesului terților neautorizați sau a altor cauze care ies din aria noastră de control. Tu ai un rol important în păstrarea în siguranță a informației tale. Nu trebuie să-ți partajezi cu nimeni numele de utilizator, parola sau alte informații conectate la contul tău KAYAK ce țin de securitate. Dacă primim instrucțiuni de la cineva care folosește numele tău de utilizator și parola, vom considera ca tu ai autorizat datele de acces la contul tău. Dacă ai vreun motiv de a crede că interacțiunea ta cu noi nu mai este sigură (de exemplu, dacă simți că securitatea oricărui cont pe care îl ai la noi este compromisă), te rugăm să ne contactezi imediat conform instrucțiunilor din secțiunea Cum ne poți contacta, de mai jos.

Reținerea. Putem reține informațiile tale personale atâta timp când contul tău este activ și pentru o perioadă ulterioară care să ne permită reactivarea contului tău fără pierderea informației. De asemenea, putem reține informațiile tale personale dacă este necesară realizarea oricăreia dintre următoarele:

  • Păstrarea datelor de conectare și de afaceri în scopuri de analiză, securitate și/sau audit
  • Îndeplinirea solicitărilor legate de înregistrarea datelor, ce provin din partea legii
  • Tratarea oricărei plângeri legate de Servicii
  • Îndeplinirea obligațiilor noastre legale, protejarea drepturilor noastre, rezolvarea disputelor și impunerea contractelor

COOKIE-URI

When you use or visit the Services, we collect information about your usage and activity using cookies, web beacons, and other technologies. Third parties may also view, edit, or set their own cookies. We and our third-party service providers, affiliates, and other business partners may also place web beacons for these third parties. The use of these technologies by third parties is subject to their own privacy policies and is not covered by this Policy, except as required by law. See our Politica noastră de Cookie-uri.

DREPTURILE ȘI ALEGERILE TALE

Email. Dacă nu mai vrei să mai primești emailuri promoționale și de marketing de la KAYAK, poți face click pe linkul „dezabonare” din aceste emailuri pentru a fi exclus din lista destinatarilor comunicărilor de marketing prin email. Dacă ai un cont KAYAK, poți opta pentru această excludere din setările contului tău. Te rugăm să ai în vedere că, în ciuda faptului că optezi pentru încetarea primirii comunicărilor de marketing din partea unuia dintre Serviciile noastre, vom continua să îți trimitem comunicări relaționate cu serviciile noastre, precum confirmări ale rezervărilor pe care le vei face.

Notificări pe ecran (pentru dispozitivele mobile). Poți accesa setările dispozitivului tău mobil pentru a activa sau dezactiva notificările pe ecran primite de la KAYAK.

Mesaje text. Dacă nu vrei să mai primești mesaje text de la KAYAK, răspunde STOP (sau așa cum este indicat) la mesaj. Dacă ai un cont KAYAK, poți modifica setările contului, optând pentru a nu mai primi mesaje de text.

Cookie-urile și publicitatea comportamentală. Pentru a-ți exercita alegerile privind cookie-urile plasate în website-urile sau în Serviciile noastre, precum și alte instrumente online de tracking și publicitate online, consultă Politica noastră privind Cookie-urile și Publicitatea comportamentală f, pentru mai multe informații. Momentan nu folosim tehnologie care recunoaște semnale „do-not-track” din browserul tău.

Detectarea locației. Așa cum explicam mai în detaliu în secțiunea Informații pe care le colectăm și folosim de mai sus, noi colectăm informație despre locația ta doar dacă activezi serviciilor de detectare locație din setările dispozitivului tău mobil, sau cu consimțământul tău, așa cum o poate cere legea. Îți poți oricând modifica setările de confidențialitate ale dispozitivului, pentru a înceta partajarea informațiilor privitoare la locația ta cu Serviciile noastre. Dezactivarea serviciilor legate de locație poate afecta anumite funcționalități ale Serviciilor noastre. Dacă ai întrebări specifice despre setările de confidențialitate ale dispozitivului tău, îți sugerăm să contactezi producătorul dispozitivului pentru asistență.

Partajarea informațiilor tale cu terți. Așa cum este explicat mai sus, în secțiunea Cum partajăm informațiile tale , partajăm informațiile tale cu terți, în scopurile ce le aparțin, sau colaborăm cu parteneri pentru a sprijini eforturile lor de marketing. Poți opta pentru încetarea acestei partajări de informație cu:

  • Companiile grupului nostru: în scopuri ce deservesc obiectivele lor;
  • Partenerii de turism: în scopuri ce țin de obiectivele lor de marketing (incluzând trimiterea comunicărilor de marketing și furnizarea publicității targetate, promoțiilor și a altor oferte)
  • Alți parteneri de afaceri: care folosesc informația în scopuri proprii de marketing


Poți opta pentru încetarea acestui partaj de informație schimbându-ți preferințele din contul KAYAK. Ai putea, de asemenea, să ne trimiți o solicitare urmând pașii descriși în secțiunea Cum ne poți contacta , de mai jos.

Accesul și actualizarea informației. Dacă ai creat un cont online cu noi și vrei să actualizezi informația pe care ne-ai furnizat-o, îți poți accesa contul pentru a-ți vizualiza și actualiza datele. Ai putea, de asemenea, să ne contactezi urmând pașii descriși în secțiunea Cum ne poți contacta, de mai jos.

Drepturi legale. Acolo unde legea locală o permite, poți avea următoarele drepturi privind informația ta personală: dreptul de a accesa informația personală pe care o deținem și, în anumite situații, dreptul de a avea respectiva informație corectata sau actualizată, eliminată, limitată sau livrată către tine sau către un terț într-un format electronic manevrabil (drept la portabilitatea datelor). Acolo unde este aplicabil, te poți, de asemenea, împotrivi modului în care folosim informația ta personală dacă baza legală pentru procesarea acelei informații reprezintă interesul nostru legitim. Ai dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul privind folosirea datelor tale personale în cazurile în care folosim informația respectivă sub consimțământul tău anterior, sub tutela legii locale aplicabile. De asemenea, îți poți retrage oricând consimțământul de a mai primi comunicări de marketing directe de la noi în cazurile în care primești respectivele comunicări în baza unui consimțământ anterior, sub tutela legii locale aplicabile.

Dacă dorești să pui în practică drepturile legale pe care le-ai putea avea conform legii aplicabile, te rugăm să ne trimiți cererea folosind formularul de feedback. Pentru a-ți procesa cererea cât mai repede, oferă-ne, de asemenea, și adresa de email pe care o folosești pentru a-ți accesa contul KAYAK. Dacă nu ai un cont KAYAK, oferă-ne adresa de email folosită pentru a trimite cererea sau pentru a folosi Serviciile noastre.

În cazurile aplicabile, poți avea, de asemenea, dreptul de a înregistra o plângere către autoritatea locală privind protecția datelor. Rezidenții UE și Regatului Unit vor contacta Autoritățile UE de protecție a datelor. Rezidenții Australiei, în cazurile în care nu sunt mulțumiți de rezultatul obținut în urma contactului cu noi, pot contacta Biroul Comisariatului Australian pentru Informații.

TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE INFORMAȚIE

Informațiile despre tine vor fi transferate sau accesate de către entități locale din toată lumea, așa cum a fost specificat în această Politică. Unele dintre aceste entități pot aparține unor țări care nu asigură un nivel de protecție asupra informațiilor personale egal cu cel al țării tale de reședință.

Am pus în aplicare măsuri de siguranță pentru a furniza protecția adecvată privind transferul anumitor informații, în acord cu cerințele legii aplicabile. Pentru mai multe informații privind măsurile de siguranță puse în aplicare sau pentru a solicita o copie a acestora, contactează-ne folosind detaliile de contact menționate în secțiunea Cum ne poți contacta, de mai jos.

Serviciile noastre conțin linkuri către alte website-uri sau servicii care nu sunt deținute sau controlate de KAYAK, inclusiv linkuri către website-urile partenerilor de turism sau ai publicitarilor noștri, către companiile grupului nostru și către alți parteneri de afaceri. Această politică se aplică doar informației colectate de către Serviciile noastre. Nu avem control asupra website-urile acestor terți și folosirea de către tine a acestor website-uri și funcționalități terțe se supune politicilor de confidențialitate postate pe respectivele website-uri. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru practicile de afaceri sau cele privind confidențialitatea ale niciunuia dintre aceste website-uri terțe conectate cu Serviciile noastre, incluzând aici companiile grupului nostru. Responsabilitatea asupra utilizării de către tine a acestor website-uri terțe conectate la Serviciile noastre îți aparține în totalitate; așadar, te încurajăm să citești politicile de confidențialitate ale oricărui website terț către care ești direcționat din unul dintre Serviciile noastre.

COPIII

Serviciile noastre nu se adresează și nu sunt destinate copiilor, iar noi nu colectăm în mod conștient informații de la copii sub 16 ani. Dacă iei la cunoștință faptul că un copil (fie că este al tău, fie că ți-a fost dat în grijă) ne-a oferit informații fără consimțământul tău, te rugăm să ne contactezi folosind detaliile de contact menționate în secțiunea Cum ne poți contacta, de mai jos.

SCHIMBĂRI ALE ACESTEI POLITICI

Cu excepția limitelor impuse de legea aplicabilă, vom actualiza această Politică de confidențialitate de când în când pentru a evidenția schimbările apărute în practicile noastre, cerințele legale sau alți factori; schimbările vor fi anunțate în mod vizibil în cadrul Serviciilor noastre. Schimbările acestei Politici de Confidențialitate vor intra în vigoare la momentul anunțat.

Dacă vom aduce Politicii de confidențialitate vreo schimbare care să afecteze în mod material informațiile personale anterior colectate despre tine, vom face eforturi rezonabile de a anunța și de a obține consimțământul pentru schimbări, așa cum o solicită legea.

Pentru a solicita o copie a acestei Politici sau a Politicii de Confidențialitate în vigoare în momentul în care te-ai înregistrat pentru un cont, contactează-ne la datele menționate mai jos.

CUM NE POȚI CONTACTA

Dacă ai întrebări referitoare la această Politică sau la modul în care sunt folosite informațiile tale personale, te rugăm să ne contactezi folosind formularul de feedback sau prin poștă la:

KAYAK
Attn: Data Protection Officer
7 Market Street
Stamford, CT 06902, SUA

Reprezentatul nostru în Uniunea Europeană este:

Momondo A/S
Løvstræde
1DK-1152 Copenhaga K | Danemarca

POLITICA REFERITOARE LA COOKIE-URI ȘI LA PUBLICITATEA BAZATĂ PE INTERESE

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile și tehnologiile similare de tracking precum beaconurile, scripturile, web beaconurile și tagurile (la care ne vom referi în mod colectiv drept „cookie-uri”), sunt mici biți de text, păstrați în hard drive-ul computerului sau în browser. Acești biți permit unui website să memoreze informații despre vizita utilizatorului pe website. Pe website-urile mobile și în aplicațiile mobile, folosim ID-urile device-ului și/sau ID-urile publicitare în același mod în care folosim și cookie-urile.

Noi și anumiți parteneri terți (descriși mai jos) folosim cookie-uri în website-urile noastre, în aplicațiile noastre mobile și în emailuri sau alte comunicări pe care ți le trimitem (ne referim la acestea în mod colectiv: “Site-uri”).

În măsura în care cookie-urile pe care le folosim conduc la procesarea informației tale personale, poți afla mai multe informații despre modul în care folosim aceste informații și drepturile pe care le ai asupra acestora, citind Politica noastră de confidențialitate.

Ce fel de cookie-uri sunt folosite pe site-urile noastre și pentru ce le folosim?

Folosim „module cookie primare”: acestea care sunt folosite exclusiv de către noi sau de către terți care acționează doar conform instrucțiunilor noastre sau în numele nostru. Aceste tipuri de cookie-uri sunt folosite pentru analiza proprie a site-urilor noastre sau pentru a furniza funcționalități precum memorarea limbii de preferință.

Alte cookie-uri din Site-urile noastre sunt folosite atât de către noi, în scopurile descrise în cadrul acestei politici, cât și de către terți care, dorind să își îmbunătățească serviciile, pot dori să combine informația colectată din Site-urile noastre cu cea colectată din alte site-uri. De exemplu, acest tip de cookie-uri pot fi folosite în scopuri ce țin de publicitatea comportamentală.

Cookie-urile folosite pe Site-urile noastre, fie de către noi, fie de către terți, pot fi, fie cookie-uri de sesiune, fie persistente. Cookie-urile de sesiune se șterg automat atunci când închizi browser-ul și sunt folosite, de exemplu, pentru a ne asigura că rămâi conectat atunci când navighezi pe Site-urile noastre. Cookie-urile persistente rămân stocate în dispozitivul sau browser-ul tău și după ce îl închizi. Aceste cookie-uri servesc, de exemplu, pentru a te recunoaște atunci când te întorci pe Site-urile noastre.

Am împărțit cookie-urile pe care le folosim în trei categorii:

Categorii de cookie-uri Descrierea felului în care utilizăm cookie-urile Care sunt alegerile tale?
Necesare

Pentru a oferi o conectare sigură la Site-urile noastre.

Pentru a te păstra conectat, așa încât să nu fie nevoie ca tu să te conectezi de fiecare dată când vrei să accesezi diferitele pagini ale Site-urilor.

Cookie-urile necesare sunt obligatorii pentru ca Site-urile noastre să funcționeze. Pe anumite platforme, poți șterge toate cookie-urile, dar acest lucru poate afecta funcționalitățile de bază ale Site-urilor.
Funcționale

Pentru a te recunoaște, dacă ai vizitat anterior site-ul și pentru a-ți memora preferințele vizitelor trecute; de exemplu, limba.

Pentru a te putea urmări în cazul în care ai realizat o cumpărătură sau o rezervare pe website-urile operate de o companie a grupului nostru (de exemplu, o rezervare de călătorie pe Booking.com, o rezervare la un restaurant pe OpenTable sau o mașină de închiriat pe Rentalcars.com), așa încât să îți putem afișa rezervarea cu companiile grupului nostru pe pagina contului tău.

Pentru a ne îmbunătăți serviciile Site-urilor și ofertelor, ajutându-ne să înțelegem felul în care utilizatorii noștri folosesc site-urile și să analizăm tendințele care reies din date. De exemplu, facem modificări interfeței dacă vedem că anumite pagini sunt greu de navigat pentru un număr semnificativ de utilizatori. De asemenea, colectăm informație extinsă despre modul în care utilizatorii folosesc Site-urile, de exemplu, pentru a înțelege care dintre aspectele Site-urilor și serviciilor se bucură de popularitate. În felul acesta, putem aduce îmbunătățiri mai departe.

Pentru a-ți personaliza experiența pe Site-urile noastre, de exemplu, afișându-ți pe pagina principală sau în emailuri ofertele care sunt cele mai rezervate în funcție de căutările tale anterioare pe Site-urile noastre (sau pe cele operate de companiile grupului nostru) sau clasificând anumite tipuri de opțiuni între primele rezultate de căutare (de exemplu, doar zboruri directe).

Acolo unde legea o solicită, cookie-urile funcționale vor fi folosite pe Site-urile unde ne-ai dat aprobarea de a le folosi.

Poți alege să fii exclus din platforma noastră de Google Analytics, descărcând extensia de browser.

Publicitare (de exemplu, Google DoubleClick, Google Ads, Oath, Bing Ads)

Pentru a te recunoaște, dacă ai folosit serviciile noastre de pe un alt dispozitiv. Combinăm informația primită de pe mai multe dispozitive pentru a ne da seama dacă folosești un dispozitiv nou, astfel încât să îți putem oferi în continuare o experiență personalizată pe Site-urile noastre.

Pentru a-ți da posibilitatea de a posta pe site-urile de social media și pe alte platforme; de exemplu, pentru a-ți permite să accesezi o pagină de social media în particular, postând un comentariu sau dând un „like”.

Pentru a colecta informație pe care să o folosim în publicitate afișată pe Site-urile noastre sau pe site-urile terțe pe care le vizitezi. Această informație se bazează pe preferințele tale și pe modul în care folosești Site-urile noastre. Mai multe detalii despre modul în care folosim cookie-urile publicitare găsești mai jos.

Acolo unde legea o solicită, cookie-urile publicitare vor fi folosite pe Site-urile unde ne-ai dat aprobarea de a le folosi.

Vezi secțiunea „Alegerile tale privind cookie-urile” de mai jos pentru a afla mai multe despre cum îți poți retrage consimțământul față de cookie-urile publicitare.

Poți alege să fii exclus din platforma noastră de Google Analytics, descărcând extensia de browser.

Cookie-urile noastre publicitare

Colaborăm cu terți care plasează cookie-uri pe Site-urile noastre pentru a-și furniza serviciile:

  1. Targetare anunțuri. Colaborăm cu companii terțe de publicitate pentru a-ți afișa anunțuri atunci când ne vizitezi Site-urile și pentru a permite acestor companii să-și plaseze și să-și acceseze propriile cookie-uri în computerul tău, în timpul afișării publicității pe Site-urile noastre.

    TAceste companii pot folosi informația obținută prin cookie-urile lor (informație care nu include numele, adresa, adresa de email sau numărul tău de telefon) despre vizitele tale pe Site-urile noastre și pe alte website-uri, în combinație cu informația referitoare la cumpărăturile și interesele tale de pe alte site-uri online, cu scopul de a-ți oferi publicitate despre bunuri și servicii care să fie de interes pentru tine.

    De asemenea, permitem anumitor terți (așa cum este explicat în Politica noastră de confidențialitate să colecteze de la tine date web de conectare atunci când vizitezi Site-urile noastre (care pot include adresa IP, acolo unde este permis, și informații despre browser-ul și sistemul tău de operare), să plaseze sau să recunoască cookie-uri unice în browserul tău pentru a-ți permite să primești anunțuri sau conținut personalizat. Cookie-urile mai pot reflecta uzul de date care și-a pierdut identitatea sau alte date conectate cu cele pe care ni le-ai trimis în mod voluntar, de exemplu, adresa de email pe care o putem partaja cu terți doar într-o formă ilizibilă la nivel de citire umană.
  2. Analize publicitare/Măsurare. Folosim cookie-urile analitice ca parte a campaniilor noastre publicitare online pentru a cunoaște modul în care utilizatorii interacționează cu Site-urile noastre după ce ți s-a afișat publicitate online, care poate include publicitate pe website-uri terțe. În particular, pe Site-urile noastre folosim Google Analytics 360 Suite, ce include Google Analytics Advertising. Acestea sunt servicii de analiză web sau analiză publicitară oferite de Google Inc., care folosesc cookie-uri terțe. Acolo unde este nevoie, Site-urile noastre au activat funcția de anonimizare a adresei IP pentru ca aceasta să fie scurtată de către Google. Site-urile noastre folosesc, de asemenea, funcționalitățile Google Analytics Advertising:Google Remarketing, Google Segments, Google Ads Manager și Google Ads. Aceste funcționalități folosesc cookie-uri terțe pentru a colecta informație despre traficul website-ului nostru, prin tracking-ul utilizatorilor pe site-uri și de-a lungul timpului și prin generarea rapoartelor, pentru ca noi să înțelegem mai bine comportamentul utilizatorilor noștri pe site. Bazându-ne pe această înțelegere, putem crea audiențe pentru publicitatea noastră.
  3. Remarketing bazat pe taguri pixel. În plus, putem partaja informații despre felul în care utilizatorii noștri folosesc Site-urile noastre cu companii de publicitate terțe, în scopuri ce țin de administrarea și targetarea publicității pentru analize de cercetare de marketing pe Site-urile noastre și pe alte site-uri. Pentru aceasta, noi și companii de publicitate terțe, putem plasa taguri pixel (numite, de asemenea „clear gifs”) pe unele dintre paginile pe care le vizitezi pe Site-urile noastre. Vom folosi apoi informația colectată cu ajutorul acestor taguri pixel pentru a-ți afișa publicitate relevantă atunci când vizitezi alte site-uri pe Internet. Respectivele anunțuri publicitare se pot baza pe interesele tale, de exemplu, pe anumite căutări pe care le-ai realizat pe Site-urile noastre, în timpul sesiunilor anterioare.
  4. Alte cookie-uri: Partenerii noștri care furnizează anumite funcționalități pe Site-urile noastre sau care afișează publicitate bazată pe activitatea ta de căutare, folosesc, de asemenea, „Local Storage” precum HTML5 pentru a colecta și păstra preferințele și informațiile legate de conținut. Reține că fiecare browser web oferă propriile instrumente de gestiune pentru eliminarea local storage-ului HTML5.


Dispozitive mobile, identificatori anonimi de dispozitive și ID-uri hashed. Noi și/sau terți cu care colaborăm, putem colecta și păstra un identificator unic care corespunde dispozitivului tău mobil, pentru a-ți trimite anunțuri sau conținut personalizat atunci când folosești aplicații sau navighezi pe internet, sau pentru a te identifica ca fiind un utilizator unic pe mai multe dispozitive și browsere. Pentru a personaliza respectivele anunțuri sau conținut, noi sau un terț putem colecta date de uz care și-au pierdut identitatea sau alte date despre tine pe care, fie ni le-ai trimis în mod voluntar (de exemplu, adresa de email), fie au fost colectate de la tine în mod pasiv, de exemplu dispozitivul identificator sau adresa IP, acolo unde este permis. În orice caz, dacă partajăm adresa ta de email, o vom face doar sub formă trunchiată, ilizibilă la nivel de citire umană.

Alegerile tale privind cookie-urile

Îți oferim alegeri în ceea ce privește utilizarea cookie-urilor, așa cum sunt descrise în această politică.

Atunci când vizitezi Site-urile noastre pentru prima oară, acolo unde legea o solicită, vom afișa opțiunea ca tu să-ți oferi consimțământul față de cookie-urile funcționale și publicitare pe care le folosim sau să refuzi uzul acestor cookie-uri făcând click pe [X], în cadrul respectivului mesaj.

Browsere. Majoritatea browserelor acceptă în mod implicit cookie-uri. Poți avea opțiunea de a schimba setările browserului pentru ca acesta să refuze cookie-urile sau să te anunțe înainte de a le accepta. Pentru a face asta, urmează instrucțiunile furnizate de browserul pe care îl folosești, care se află de obicei în meniul „Ajutor”, Instrumente” sau „Editează”. Anumiți terți oferă, de asemenea, posibilitatea de a refuza direct cookie-urile furnizându-ți un link corespunzător. Am indicat cazurile în care acest lucru este posibil, în tabelul de mai sus.

Pentru mai multe informații despre folosirea cookie-urilor, inclusiv despre modul în care acestea au fost plasate pe dispozitivul tău și cum să le administrezi sau să le ștergi, accesează www.allaboutcookies.org sau www.youronlinechoices.eu.

Dispozitive mobile. Dacă nu mai vrei să mai primești publicitate comportamentală pe aplicațiile tale mobile, te rugăm să te adresezi sistemului de operare al dispozitivului pe care îl folosești, urmând instrucțiunile de mai jos:

  1. iOS users: Utilizatori iOS: Pentru a folosi opțiunea „Limit Ad-Tracking”, urmează instrucțiunile furnizate de Apple aici Apple Support Center
  2. Utilizatori Android: Pentru a folosi opțiunea „opt-out of interest-based advertising”, urmează instrucțiunile furnizate de Google aici: Google Play Help
  3. Poți, de asemenea, descărca aplicația DAA AppChoice pentru mai mult control asupra tehnologiei de publicitate comportamentală online.


Dacă nu mai vrei să mai primești publicitate comportamentală pe browserul dispozitivului tău mobil, poți urma pașii referitori la setările browserului, menționați mai sus.

Semnale do-not-track. Momentan nu folosim tehnologie care recunoaște semnalele „do-not-track” din browserul tău.

Te rugăm să ai în vedere faptul că, fără cookie-uri, este posibil ca accesul tău la anumite functionalități ale Site-urilor noastre să fie limitat, inclusiv accesul la contul/profilul tău și la anumit conținut personalizat. Eliminarea tuturor cookie-urilor din calculator poate afecta, de asemenea, vizitele ulterioare pe anumite website-uri, incluzând Site-urile noastre, cerându-ți-se, de exemplu, să introduci numele de conectare atunci când revii pe website-ul respectiv. Te rugăm să ai în vedere că, indiferent de faptul că aplici pentru oricare dintre drepturile menționate mai sus, ți se va afișa publicitate în continuare, dar aceasta nu se va mai baza pe informații colectate prin intermediul tehnologiilor de tracking, așadar, nu vor mai fi neapărat relevante pentru interesele tale.

Politica de confidențialitate. Pentru informații suplimentare despre modul în care colectăm, folosim și dezvăluim informațiile legate de Site-urile noastre, inclusiv despre informația personală pe care o obținem prin intermediul cookie-urilor, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate.

Contact. Dacă ai întrebări legate de modul în care folosim cookie-urile, te rugăm să folosești formularul nostru de feedback form.

Forgot password?

Introdu în câmpul de mai jos adresa de email asociată cu acest cont, iar noi îți vom trimite un link pentru resetarea parolei.

Reinițiază sesiunea