Hotelul Kempinski Mall of the Emirates comunică direct cu Mall of the Emirates și beneficiază de o amplasare centrală, în apropiere de zone precum centrul orașului Dubai, Dubai Marina şi Palm Jumeirah, iar stația de metrou Mall of the Emirates se află la doar 5 minute de mers pe jos. ​Oaspeții beneficiază de WiFi gratuit în întregul hotel. Hotelul pune la dispoziție unicele Aspen Ski Chalets, singurele camere de hotel din regiune cu vedere la pârtiile de schi din Ski Dubai. Camerele de la Kempinski sunt mobilate luxos şi includ o zonă de relaxare cu un TV LCD mare. De asemenea, acestea sunt prevăzute cu minibar, seif și facilități de cafea/ceai. Hotelul Kempinski, de 5 stele, oferă acces direct la Mall of the Emirates şi este situat lângă Ski Dubai. Oaspeții cazați într-un chalet Aspen beneficiază de vedere la parcul cu zăpadă şi se pot relaxa la soare, lângă piscina în aer liber. Serviciul de concierge oferă reduceri speciale la Ski Dubai & Magic Planet. Oaspeții Hotelului Kempinski au la dispoziție mai multe opțiuni de luat masa, precum Aspen by Kempinski, care servește gustare cu ceai după-amiaza, şi Salero Tapas & Bodega, care oferă preparate spaniole autentice. Aceștia pot savura băuturi la piscină și narghilea la Mosaic Chill. De asemenea, restaurantul Olea servește preparate levantine autentice, oferind oaspeților ocazia să descopere aromele Levantului. Opțiunile de agrement ale hotelului includ centrul de fitness de ultimă generație și piscina infinită. Centrul spa SENSASIA Stories pune la dispoziție tratamente de wellness. La un cost suplimentar se pot organiza şi cursuri de schi. Biroul de concierge este disponibil non-stop şi poate organiza safari în deșert, tururi ale orașului Dubai sau transfer la Aeroportul Internațional Dubai, aflat la 20 de minute de mers cu mașina de proprietate. Parcul acvatic Wild Wadi este situat la 3 km. Clubul de golf Emirates se află la 20 de minute de mers cu maşina.