Ajutor

momondo este un motor internațional de căutare pentru bilete de avion, oferte hoteluri și servicii de închiriere auto, care scaneaza internetul în timp real pentru a găsi cele mai bune oferte online. Pssst… momondo este un serviciu gratuit, nu vindem bilete și nu adăugam taxe suplimentare.

  • Tarifele afișate pe site includ taxele adiționale?

    Încercăm să includem toate taxele obligatorii și costurile aferente. Scopul nostru este să creăm cât mai multă transparență pentru prețurile zborurilor, hotelurilor și ale serviciilor rent-a-car disponibile pe internet. Provocarea noastră este să ne asigurăm că toate taxele și costurile suplimentare, care se schimbă în mod constant, sunt incluse în tarifele afișate pe site.

    În plus, am creat o funcționalitate specială ce afișează costurile și taxele adiționale (opționale) pe care companiile și agentiile le percep.

  • Adaugă momondo costuri suplimentare?

    Nu! momondo nu urmarește adresele IP ale utilizatorilor și nici nu folosește cookies pentru a crește tarifele. Motorul nostru scanează internetul în timp real și afișează tarifele disponibile pe site-urile de călătorie în momentul în care s-a efectuat căutarea. Scopul nostru este ca utilizatorii noștri să găsească cele mai bune tarife disponibile pe internet.

  • Cum funcționează garanția celui mai bun preț pentru hoteluri?

    Garanția celui mai bun preț înseamnă că oferim cel mai bun tarif online pentru hoteluri din întreaga lume. Sistemul de garanție funcționează astfel:

    1. Rezervi camera de hotel
    2. Dacă gasești aceeasi camera de hotel la un tarif mai mic în decurs de 24 de ore
    3. Folosești garanția celui mai bun preț
    4. momondo va plăti diferența de preț
  • Cât de des este actualizat schimbul valutar?

    Schimbul valutar este actualizat zilnic. Există posibilitatea ca moneda afișată sau selectată pe site-ul momondo să fie diferită de moneda site-ului pe care vei fi redirectat.

  • Cum procedez dacă găsesc informații inexacte pe site-ul momondo?

    momondo încearcă să afișeze cel mai mic tarif și informații cât mai corecte. De aceea, dacă găsești informații incorecte pe site-ul momondo, te rugăm să ne trimiți un mesaj în secțiunea de feedback, pentru a ne asigura că rezolvăm problema în cel mai scurt timp posibil. Te rugăm să ne trimiți informatii cât mai detaliate, precum numele companiei aeriene sau a agenției, datele călătoriei și destinația.

  • momondo vinde bilete?

    Nu, momondo nu vinde bilete, iar rezervările nu se efectuează pe site-ul nostru. Rezervările pentru bilete de avion, hoteluri și mașini se efectuează direct pe site-ul companiillor către care te redirecționăm.

  • Pe cine contactez dacă am întrebări în legătură cu rezervarea?

    Dacă întâmpini probleme în procesul de rezervare sau dorești să o schimbi, trebuie să contactezi compania cu care ai efectuat rezervarea. În cazul în care nu ești sigur care este compania pe site-ul căreia ai efectuat rezervarea, poți verifica e-mailul de confirmare pentru rezervare. momondo nu deține informații cu privire la rezervare. De aceea, din păcate, nu putem schimba rezervarea și nici nu putem trimite confirmarea pentru rezervare.

    Întrebările cu privire la închrierea mașinii trebuie direcționate către numărul de telefon sau adresa de e-mail trecută în e-mailul de confirmare a rezervării.

  • Pot avea încredere în companiile afișate pe site-ul momondo?

    Da! Pe site-ul momondo afișăm numai furnizori de încredere cu care ținem legătura în mod constant.

  • Ce ar trebui să fac înainte să efectuez rezervarea?

    Înainte de a continua pe site-ul companiei partenere pentru a efectua rezervarea, te rugăm să te asiguri că urmatoarele informații sunt corecte:

    • Datele de călătorie
    • Aeroportul de origine și cel de sosire
    • Numărul pasagerilor
    • Numele pasagerilor
    • E-mail
  • Cum funcționează calendarul de tarife?

    Calendarul de tarife oferă o privire de ansamblu pentru tarifele găsite de utilizatorii momondo, pentru ruta selectată. Astfel, vei avea acces la o imagine clară a modului în care fluctuează prețurile și care sunt zilele cu zborurilecele mai ieftine. Pentru a avea acces la tarifele cele mai recente, va trebui să efectuezi o căutare, deoarece este posibil ca prețurile să difere de cele găsite anterior de utilizatorii momondo.

  • Cum funcționează alerta de tarife?

    Cu funcționalitatea “Alertă de tarife” vei primi notificări cu privire la cel mai ieftin zbor pentru ruta aleasă. Este posibil să existe diferențe de tarif din cauza decalajului de timp dintre momentul în care găsim tariful și momentul în care primești notificarea pe e-mail.

  • Ce este “Cel mai bun zbor ”?

    momondo evaluează zborurile în funcție de tarif și timpul mediu de zbor, oferind calificativul cel mai bun zborului cu cea mai bună combinație timp-preț.

  • Pot căuta bilete pentru grupuri pe site-ul momondo?

    Poți selecta maxim 9 adulți și 7 copii atunci când efectuezi o căutare.

  • Se pot efectua căutări pentru destinații multiple?

    Da, momondo oferă și această funcționalitate. Trebuie doar să schimbi tipul călătoriei în "Destinații multiple".

  • Unde pot găsi orarul trenurilor pe site-ul momondo?

    Trenurile de mare viteză sunt integrate în cautările pentru zboruri.

  • Cum pot trimite feedback?

    Părerea ta este importantă pentru noi, pentru că ne ajută să îmbunătățim calitatea serviciilor noastre. Când ne contactezi, te rugăm să ne trimiți informații cât mai detaliate, precum numele companiei aeriene sau a agenției, datele călătoriei și destinația. Aceste informatii ne ajută să rezolvăm problemele în cel mai scurt timp posibil.

Feedback

Te rugăm să folosești formularul de feedback dacă ai întrebări și comentarii sau dorești să raportezi o problemă tehnică.


Nota

momondo nu este agentie de turism si nu vinde bilete. Daca ai intrebari referitoare la rezervari, te rugam sa contactezi agentia de turism sau compania aeriana.

Contact

Location momondo A/S
Løvstræde 1
DK-1152 Copenhaga K
Danemarca
Telefon: +45 78 78 81 20 (Număr internațional cu tarif normal)

Dacă dorești să ne trimiti feedback sau ai întrebări legate de site-ul nostru, te rugăm să ne contactezi la feedback@momondo.ro

Company registrationDenmark, CVR 20181397

Feedback
Cookies
momondo.ro foloseste cookies
Citește mai mult